Vad är en CDP, och hur skiljer den sig från ett CRM?
CDP:n samlar kunddata från webb, app, köp och e-post till en profil per kund, som andra system kan använda. CRM:et håller ordning på relationen med kända kunder och på säljprocessen, och fylls till stor del av människor.
Vad är en CDP, och hur skiljer den sig från ett CRM?
CDP:n samlar kunddata från webb, app, köp och e-post till en profil per kund, som andra system kan använda. CRM:et håller ordning på relationen med kända kunder och på säljprocessen, och fylls till stor del av människor.
Vad är en CDP, och hur skiljer den sig från ett CRM?
CDP:n samlar kunddata från webb, app, köp och e-post till en profil per kund, som andra system kan använda. CRM:et håller ordning på relationen med kända kunder och på säljprocessen, och fylls till stor del av människor.
Fördjupning
Beteendedata
CDP:n tar emot beteendedata automatiskt, även från besökare som ännu inte är identifierade, och slår ihop dem när de blir kända.
Sälj och service
CRM:et är byggt för sälj och kundservice: kontakter, affärer, ärenden.
Kompletterar varandra
En CDP ersätter inte ett CRM. Den matar det, och matar även marketing automation och annonsplattformar.
Inte ett datalager
Ett datalager lagrar allt för analys. En CDP är byggd för att marknad ska kunna använda datan direkt.
Beteendedata
CDP:n tar emot beteendedata automatiskt, även från besökare som ännu inte är identifierade, och slår ihop dem när de blir kända.
Sälj och service
CRM:et är byggt för sälj och kundservice: kontakter, affärer, ärenden.
Kompletterar varandra
En CDP ersätter inte ett CRM. Den matar det, och matar även marketing automation och annonsplattformar.
Inte ett datalager
Ett datalager lagrar allt för analys. En CDP är byggd för att marknad ska kunna använda datan direkt.
Beteendedata
CDP:n tar emot beteendedata automatiskt, även från besökare som ännu inte är identifierade, och slår ihop dem när de blir kända.
Sälj och service
CRM:et är byggt för sälj och kundservice: kontakter, affärer, ärenden.
Kompletterar varandra
En CDP ersätter inte ett CRM. Den matar det, och matar även marketing automation och annonsplattformar.
Inte ett datalager
Ett datalager lagrar allt för analys. En CDP är byggd för att marknad ska kunna använda datan direkt.
Följdfrågor
När kunddata sitter i flera system och ni inte kan svara på vad en kund har gjort i alla kanaler.
Ofta, om nästan all kommunikation går via ett system och datakällorna är få.
Så arbetar Remotion med det
Skicka ett mail
Vad händer sen
1
Vi läser ditt meddelande
2
Rätt person hör av sig
3
Vi bokar ett första samtal
…eller skriv till oss här
Skicka ett mail
…eller skriv till oss här
Vad händer sen
1
Vi läser ditt meddelande
2
Rätt person hör av sig
3
Vi bokar ett första samtal
Skicka ett mail
Vad händer sen
1
Vi läser ditt meddelande
2
Rätt person hör av sig
3
Vi bokar ett första samtal