Så hjälper digital lead ditt företag att växa – utan att spräcka budgeten

Att få in nya köpstarka kunder är en av de största utmaningarna för små och medelstora företag. Många lägger både mycket tid och pengar på så kallade kallsamtal eller nätverksträffar—men får ändå inte in tillräckligt många nya affärer. Samtidigt har kundresan förändrats för de flesta branscher. Idag börjar majoriteten av alla köpresor med en googling. 97% av kunderna ignorerar säljsamtal, och över 70% hittar nya leverantörer via digitala kanaler. I denna artikel vill vi ge er tips på vad ni ska tänka på för att förbättra både synlighet och relevans.

Några typiska utmaningar för SME-företag

Många mindre bolag känner igen sig i en eller flera av dessa punkter:

• Begränsad marknadsföringsbudget – det är svårt att konkurrera med större aktörer och förstå var insatserna gör mest nytta.

• Svårt att nå rätt personer i rätt tid – budskapet är inte relevant eller når inte fram alls.

• Otydliga digitala kontaktpunkter – webbplatsen, sociala medier och annonser är inte optimerade för att generera leads och budskapen spretar.

• Långa säljcykler – kunder behöver flera interaktioner innan de är redo att köpa och många gånger är flera intressenter involverade från kundens sida.

Hur digital lead löser många av dina utmaningar

Digital lead handlar om att använda digitala kanaler för att:

1. Attrahera rätt besökare till dina digitala kontaktpunkter.

2. Fånga deras intresse med relevant innehåll, formulär eller erbjudanden.

3. Bearbeta och kvalificera dem tills de är redo att köpa.

Ett strukturerat arbete gör det möjligt att möta många av dessa utmaningar.
Har du en begränsad budget kan riktad annonsering och sökmotoroptimering ge högre avkastning än breda kampanjer. Annonsera smalt och lägg tid på att optimera dina målgrupper.

Svårt att nå rätt målgrupp? Med segmentering och marketing automation kan ditt budskap landa vid exakt rätt tidpunkt. Timing och relevans är helt avgörande för att nå igenom.
Om dina digitala kontaktpunkter inte konverterar, kan en optimering med tydliga call-to-actions göra stor skillnad. Och vid långa säljcykler kan lead nurturing via e-post, sociala medier och retargeting hålla dialogen varm tills kunden är redo att köpa.

Bevisad effekt – i siffror

• Marketing automation kan ge upp till 80 % fler leads och 77 % högre konverteringsgrad (Oracle).

• Content marketing används av 85 % av B2B-marknadsförare för att generera leads, och kostar i snitt 300 SEK per lead jämfört med 850 SEK för fysiska event (HubSpot).

• LinkedIn används av 89 % av B2B-marknadsförare för lead generation, och 40 % anser att det är den mest effektiva kanalen för högkvalitativa leads (HubSpot).

Vad bör man ha med i sin digital leads strategi?

• Optimera sin webbplats för konvertering – utgå från kund och hur den navigerar sig under sin köpresa.

• Använda marketing automation för att följa upp leads med relevanta utskick – än en gång utgå från kunden och de frågor eller utmaningar som hen har och bemöt med exempelvis svar eller proaktiv service.

• Kombinera SEO och riktad annonsering för att nå rätt målgrupp – och anpassa budskapet så att det resonerar med kund, använd det språk som dina köpare har.

• Mäta och analysera resultaten veckovis för att snabbt justera insatserna.

Vanliga misstag att undvika

Ett vanligt misstag är att försöka synas överallt samtidigt. Många företag sprider sina resurser tunt genom att satsa brett i alla kanaler, istället för att fokusera på de som faktiskt ger bäst resultat. Ett annat problem är att marknadsföringen ofta saknar tydliga mål och mätpunkter, vilket gör det svårt att veta vad som fungerar och vad som behöver justeras. Dessutom händer det att de digitala kontaktpunkterna – som webbplats och sociala medier – inte stämmer överens med företagets faktiska erbjudande, vilket skapar förvirring och minskar chanserna att omvandla intresse till affär.

Är det dags för dig att satsa på digital lead?

Ställ dig själv dessa frågor:

• Vet du var dina bästa kunder faktiskt hittar dig?

• Har du koll på vilka kanaler som genererar flest kvalitativa leads?

• Följer du upp leads tills de är redo att köpa?

• Samlar du data från alla interaktionspunkter för att optimera din strategi?

Om du svarar “nej” på någon av dem är det hög tid att ta kontroll över din digitala kundresa.

Vill du veta hur digital lead kan hjälpa just ditt företag att växa?

Kontakta oss för ett kostnadsfritt möte där vi går igenom hur du kan få fler kunder – utan att öka din marknadsbudget.