Tidigare i veckan samlade vi ett starkt gäng som arbetar med personalisering och kundupplevelse i sina organisationer för en interaktiv workshop – tillsammans med Agillic och Rasmus Houlind.

Det blev en eftermiddag fylld av öppna samtal, erfarenhetsutbyte och konkreta diskussioner kring hur man faktiskt får personalisering att hända i praktiken. Flera deltagare tog med sig idéer direkt hem att testa – vilket var precis syftet.

Det tydligaste vi tar med oss?

Att personalisering inte är ett projekt, utan ett arbetssätt. Och att när organisation, data och nyfikenhet möts – då händer det på riktigt.

Om du är intresserad på vad som kom upp, eller vill utforska hur vi kan göra något liknande för ditt team – hör gärna av dig så tar vi en kaffe eller ett kort samtal.